🔄 Retours & remboursements
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📦 Demander un retour
Pour toute demande de retour, contactez-nous à fcklove.worldwide@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
📋 Conditions de retour
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur état d’origine, avec leurs éventuelles étiquettes.
Les articles présentant des signes d’utilisation, de lavage ou de détérioration peuvent ne pas être acceptés.
💰 Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de son acceptation.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
📮 Frais de retour
Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf lorsqu’il s’agit d’un article défectueux ou d’une erreur de notre part.
⚠️ Article défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à fcklove.worldwide@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l’article concerné.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
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